Politique de remboursement

Politique de retour

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de la preuve d'achat. Les câbles coupés sur mesure, les produits en vrac (bobines entamées) et les articles vendus en liquidation ne sont pas repris.

Comment procéder

Écrivez-nous par la page Contact avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produit défectueux ou erreur d'expédition

Signalez-le dans les 7 jours suivant la réception. Nous remplaçons l'article ou vous remboursons, frais d'expédition inclus.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est émis sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Exporties Inc., 622, rue de la Sablière, Bois-des-Filion (Québec) J6Z 4T7